ASIAKASPALVELU

Ota meihin yhteyttä:

Puhelin: Pyynnöstäsi

E-mail: support@suomivegas.com
 
Suomenkielinen asiakaspalvelumme on avoinna arkisin kello 09:00-00:00 ja viikonloppuisin sekä pyhäpäivinä 12:00-21:00.
Muina aikoina palvelemme sinua Live Chatin kautta englanniksi.
 
Aloittaaksesi keskustelun asiakaspalvelijoidemme kanssa, klikkaa vain tämän ruudun alapuolella olevaa Aloita Chat-painiketta.

Aloita Chat

Kysymys: Kuinka teen kotiutuspyynnön?

Vastaus: Pystyt tekemään kotiutuspyynnön helposti menemällä kohtaan Oma tili ja Kotiutus. Pyydämme, että teet kotiutuksen samalla tilille, kuin millä teit pelitilillesi talletuksen. Jos olet käyttänyt palveluja VISA/MasterCard/PugglePay/PaySafeCard edellisessä talletuksessasi, pyydämme sinua tekemään kotiutuspyynnön pankkitilillesi Trustly-palvelun kautta.

Kysymys: Kuinka vaihdan salasanani?

Vastaus: Jos olet sattunut unohtamaan salasanasi – ei hätää! Tätä tapahtuu meille kaikille. Vaihtaaksesi salasanan klikkaa sivustoltamme kohtaa ”Unohditko salasanasi?”, joka löytyy sisäänkirjautumiskohdan vierestä, ja lähetämme sähköpostiisi ohjeet salasanan vaihtamiseksi.

Kysymys: Kuinka voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?

Vastaus: Jos halut vaihtaa pelaajatiedoissasi olevan sähköpostiosoitteen, tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta, tai lähettämällä meille sähköpostia.

Kysymys: Miten voin sulkea pelitilini?

Vastaus: Jos haluat sulkea pelitilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai lähettämällä meille sähköpostia. Tarjoamme myös puhelinpalvelua, joten jätä meille soittopyyntö, ja autamme sinua mielellämme!

Kysymys: Miten voin asettaa talletusrajan pelitililleni?

Vastaus: Suosittelemme kaikkia pelaajiamme noudattamaan vastuullista pelaamista, mikä tarkoittaa myös talletusrajojen asettamista. Voit asettaa tilillesi talletusrajan menemällä kohtaan Oma tili ja Pelirajat. Voit valita, laitatko talletusrajan päivälle, viikolle tai kuukaudelle.

Kysymys: Voinko avata pelitilini uudelleen sen sulkemisen jälkeen?

Vastaus: Määräämättömäksi ajaksi suljettu pelitili voidaan avata uudelleen, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai sähköpostitse.

Kysymys: Voinko pelata sivustollanne?

Vastaus: Kyllä voit, jos täytät seuraavat kriteerit: Olet vähintään 18-vuotias, ja asut virallisessa osoitteessa Suomessa. SuomiVegas on toteutettu Suomessa asuvien pelaajien tarpeita varten.

Kysymys: Pohdin ensitalletuksen tekemistä. Mistä löydän tietoa mahdollisista ensitalletusbonuksista?

Vastaus: Mukava kuulla, että haluat tehdä ensitalletuksen sivustollamme! Löydät voimassaolevat ensitalletusedut sivuston yläosassa olevasta Tarjoukset-kohdasta.

Kysymys: Voiko SuomiVegasin pelejä pelata mobiililaitteilla?

Vastaus: Voimme iloksesi kertoa, että kyllä voi! SuomiVegasilla on toimiva ja helppokäyttöinen mobiilisivusto, jossa pystyt pelaamaan suurinta osaa peleistämme. Etsi vain SuomiVegas selaimellasi, ja valitse mobiiliystävällinen versio sivustosta.

Kysymys: En saanut rekisteröitymisen yhteydessä ilmaiskierroksia, mistä tämä johtuu?

Vastaus: Kirjaudu sisään pelitilillesi ja avaa peli, jossa ilmaiskierrosten tulisi olla pelattavissa. Tarkista Tarjoukset-osiosta, että avaat oikean pelin. Muista myös, että ilmaiskierrokset ovat saatavilla vain Suomessa asuville pelaajille, joten muissa maissa asuvat eivät näitä kierroksia pysty lunastamaan.

Kysymys: Mitä jos pelitilannetta ei ole korjattu oikein?

Vastaus: Pahoittelemme mahdollista harmia, joka voi aiheutua tällaisen tilanteen seurauksena. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tarkistamme tilanteen antamillasi tiedoilla.

Kysymys: Miksei haluamani ottelu ole saatavilla vedonlyönnissä?

Vastaus: Jos haluamasi peli tai ottelu ei sivustomme Vedonlyöntiosiosta löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Haluamasi peli saattaa nimittäin ilmestyä valikoimaamme myöhemmin saman päivän aikana, ja asiakaspalvelu pystyy tarkistamaan tilanteen.

Kysymys: Pelitilin avaamisen yhteydessä saan ilmoituksen jo käytössä olevasta IP-osoitteesta. Mitä teen?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos sinulla on jo pelitili, johon et pääse kirjautumaan sisälle tai jonka tunnusta et muista, klikkaa ”Unohditko salasanasi?”-kohtaa sivustolla olevan sisäänkirjautumiskohdan vieressä.

Kysymys: Pelini jumittui kesken pelikierroksen, mitä voin tehdä?

Vastaus: Peli sisältää muistin selaimessa tällaisia tilanteita varten. Pyydämme sinua kirjautumaan ulos pelitililtäsi, tyhjennä evästeet, ja avaa internetselain uudelleen. Peli muistaa tilanteen, johon jäit, kun kirjaudut näiden toimenpiteiden jälkeen uudestaan sisään sivustolle. Jos näin ei käy ja ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kysymys: Olen tehnyt tarjouksen lunastamiseen oikeuttavan talletuksen, mutta en ole vastaanottanut luvattuja ilmaiskierroksia. Mitä voin tehdä?

Vastaus: Hienoa, että olet päättänyt hyödyntää SuomiVegasin tarjouksia! Ensitalletuksen tekemisestä annettavat ilmaiskierrokset aktivoidaan tallettamisen jälkeisenä päivänä klo 13:00, ja muut kierrokset tarjouksessa mainittuna ajankohtana.

Kysymys: Onko minulla pelitili sivustollanne?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos luulet, että olet jo rekisteröitynyt käyttäjäksi sivustollemme jollain tunnuksella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin selvitämme asian sinulle. Sinun tarvitsee vain antaa meille koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä henkilötunnuksesi, jotta voimme selvittää tilanteen.

Kysymys: Olen juuri rekisteröitynyt sivustonne käyttäjäksi, mutta en pääse kirjautumaan sisään sivustolle. Mitä teen?

Vastaus: Kuinka mukavaa, että olet liittynyt SuomiVegasin käyttäjien joukkoon! Suurin todennäköisyys on se, että et ole vielä aktivoinut pelitiliäsi. Tarkista sähköpostisi, jossa on mukana linkki tilin aktivointia varten.

Kysymys: Miksi kotiutuspyyntöäni ei ole hyväksytty?

Vastaus: Onnittelut voitostasi! Suurin syy kotiutuspyyntöjen hylkäämiseen on se, että emme ole vastaanottaneet tarvittuja asiakirjoja. Tarkista sähköpostisi, sillä lähetämme aina viestin pelaajan sähköpostiin, kun tarvitsemme dokumentteja kotiutusten hyväksymiseksi. Jos et löydä kotiutustasi koskevaa sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin tarkistamme tilanteen sinulle.

Wonky Wabbits

 

Hauskassa vihannestarhassa seikkailevien veikeiden ja varsinkin nälkäisten jänisten elämää pääset vilkaisemaan SuomiVegasin sivustolla pelaamalla Wonky Wabbitsia! Hullunkiilto silmissään nämä jänikset juoksevat peliruudun taustalla, ja luovat ne peliin uusia Wildeja erityisen viihdyttävällä tavalla. Tarjolla on jopa 390 000 kolikkoa, mikä on vain yksi syys kokeilla tätä hauskaa ja erikoista slottia SuomiVegasilla!

 

Pelisäännöt

Wonky Wabbitsin tapahtumapaikkana on vihreänä hohtava vihannestarha, joka on luotu jännittävällä tyylillä; Koko pelimaailma näyttää siltä kuin se olisi itse ommeltu kasaan, sillä siinä näkyy erilaisia ompeleita sekä pelimerkeissä että taustalla näkyvissä puissa ja porkkanoissa. Noiden merkkien voisi sanoa muistuttavan myös tarroja, ja vihannesten lisäksi näkyvillä on myös erilaisia kirjaimia. Veikeät jänikset kurkkivat milloin mistäkin kohdasta peliruutua, eli kyseessä on tavallista hyperaktiivisempia jänöjä. Hauskat hyppyäänet sekä muutenkin pirteä pelin ulkomuoto ovat tehneet Wonky Wabbitsista nimensä mukaisesti hieman sekopäisen mutta hirveän hauskan pelikokonaisuuden!

Pelissä on käytössä viisi kiekkoa sekä 15 kiinteää voittolinjaa, jotka ovat kolmessa rivissä. Voittavat pelirivit voivat muodostua sekä vasemmalta oikealle että oikealta vasemmalle, ja vain korkein voitto panoslinjalta maksetaan. Jos onnistut saamaan rivin, joka tuottaa voiton molemmista suunnista, saat tuon summan kaksinkertaisena! Suurempia voittoja tuovat vihannessymbolit kuten porkkana, parsakaali ja maissi, kun taas muista merkeistä tulevat voitot ovat hiukan pienempiä. Tarkat pelisäännöt löytyvät peliruudun alareunassa olevasta painikkeesta.

 

Kopioituvat Wildit

Näillä hyppivillä veikeillä jäniksillä on tässä pelissä oma hauska roolinsa. Ne nimittäin ovat niin nälkäisiä, että Wild- merkin ilmestyttyä ruutuun, syövät nuo jänikset yhden tavallisen merkin pois ja tyhjä kohta korvataan uudella Wild- merkillä. Eikä tässä vielä kaikki, sillä tuo kopioitu Wild laitetaan vieläpä sellaiseen paikkaan, joka tuo sinulle suurimman mahdollisen voittorivin! Käytössä ovat myös niin sanotut kasaantuvat Wildit, joita tapaa kuitenkin vain kiekoilla kaksi ja neljä, kun taas tavallisia Wildeja voi olla jokaisella pelikiekolla. Parhaassa tapauksessa voit saada jopa 14 Wildia keikoille yhtä aikaa!

 

Yhteenveto

Wonky Wabbits on hauska peli, koska siinä on mielenkiintoisia yksityiskohtia koko ajan liikkeellä, ja pelissä voi saada voittoja lähes jokaisella kierroksella. Suuri 390 000 kolikon pääpotti houkuttaa myös, ja onhan tässä pelissä myös hyvin suuri palautusprosentti pelaajalle. Wobby Wabbitsin kannattaa antaa viihdyttää itseään SuomiVegasilla, jos kaipaa elämäänsä pientä piristystä sekä tietenkin hiukan ekstrarahaa!

 

 

Nopea talletus