ASIAKASPALVELU

Ota meihin yhteyttä:

Puhelin: Pyynnöstäsi

E-mail: support@suomivegas.com
 
Suomenkielinen asiakaspalvelumme on avoinna arkisin kello 09:00-00:00 ja viikonloppuisin sekä pyhäpäivinä 12:00-21:00.
Muina aikoina palvelemme sinua Live Chatin kautta englanniksi.
 
Aloittaaksesi keskustelun asiakaspalvelijoidemme kanssa, klikkaa vain tämän ruudun alapuolella olevaa Aloita Chat-painiketta.

Aloita Chat

Kysymys: Kuinka teen kotiutuspyynnön?

Vastaus: Pystyt tekemään kotiutuspyynnön helposti menemällä kohtaan Oma tili ja Kotiutus. Pyydämme, että teet kotiutuksen samalla tilille, kuin millä teit pelitilillesi talletuksen. Jos olet käyttänyt palveluja VISA/MasterCard/PugglePay/PaySafeCard edellisessä talletuksessasi, pyydämme sinua tekemään kotiutuspyynnön pankkitilillesi Trustly-palvelun kautta.

Kysymys: Kuinka vaihdan salasanani?

Vastaus: Jos olet sattunut unohtamaan salasanasi – ei hätää! Tätä tapahtuu meille kaikille. Vaihtaaksesi salasanan klikkaa sivustoltamme kohtaa ”Unohditko salasanasi?”, joka löytyy sisäänkirjautumiskohdan vierestä, ja lähetämme sähköpostiisi ohjeet salasanan vaihtamiseksi.

Kysymys: Kuinka voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?

Vastaus: Jos halut vaihtaa pelaajatiedoissasi olevan sähköpostiosoitteen, tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta, tai lähettämällä meille sähköpostia.

Kysymys: Miten voin sulkea pelitilini?

Vastaus: Jos haluat sulkea pelitilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai lähettämällä meille sähköpostia. Tarjoamme myös puhelinpalvelua, joten jätä meille soittopyyntö, ja autamme sinua mielellämme!

Kysymys: Miten voin asettaa talletusrajan pelitililleni?

Vastaus: Suosittelemme kaikkia pelaajiamme noudattamaan vastuullista pelaamista, mikä tarkoittaa myös talletusrajojen asettamista. Voit asettaa tilillesi talletusrajan menemällä kohtaan Oma tili ja Pelirajat. Voit valita, laitatko talletusrajan päivälle, viikolle tai kuukaudelle.

Kysymys: Voinko avata pelitilini uudelleen sen sulkemisen jälkeen?

Vastaus: Määräämättömäksi ajaksi suljettu pelitili voidaan avata uudelleen, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai sähköpostitse.

Kysymys: Voinko pelata sivustollanne?

Vastaus: Kyllä voit, jos täytät seuraavat kriteerit: Olet vähintään 18-vuotias, ja asut virallisessa osoitteessa Suomessa. SuomiVegas on toteutettu Suomessa asuvien pelaajien tarpeita varten.

Kysymys: Pohdin ensitalletuksen tekemistä. Mistä löydän tietoa mahdollisista ensitalletusbonuksista?

Vastaus: Mukava kuulla, että haluat tehdä ensitalletuksen sivustollamme! Löydät voimassaolevat ensitalletusedut sivuston yläosassa olevasta Tarjoukset-kohdasta.

Kysymys: Voiko SuomiVegasin pelejä pelata mobiililaitteilla?

Vastaus: Voimme iloksesi kertoa, että kyllä voi! SuomiVegasilla on toimiva ja helppokäyttöinen mobiilisivusto, jossa pystyt pelaamaan suurinta osaa peleistämme. Etsi vain SuomiVegas selaimellasi, ja valitse mobiiliystävällinen versio sivustosta.

Kysymys: En saanut rekisteröitymisen yhteydessä ilmaiskierroksia, mistä tämä johtuu?

Vastaus: Kirjaudu sisään pelitilillesi ja avaa peli, jossa ilmaiskierrosten tulisi olla pelattavissa. Tarkista Tarjoukset-osiosta, että avaat oikean pelin. Muista myös, että ilmaiskierrokset ovat saatavilla vain Suomessa asuville pelaajille, joten muissa maissa asuvat eivät näitä kierroksia pysty lunastamaan.

Kysymys: Mitä jos pelitilannetta ei ole korjattu oikein?

Vastaus: Pahoittelemme mahdollista harmia, joka voi aiheutua tällaisen tilanteen seurauksena. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tarkistamme tilanteen antamillasi tiedoilla.

Kysymys: Miksei haluamani ottelu ole saatavilla vedonlyönnissä?

Vastaus: Jos haluamasi peli tai ottelu ei sivustomme Vedonlyöntiosiosta löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Haluamasi peli saattaa nimittäin ilmestyä valikoimaamme myöhemmin saman päivän aikana, ja asiakaspalvelu pystyy tarkistamaan tilanteen.

Kysymys: Pelitilin avaamisen yhteydessä saan ilmoituksen jo käytössä olevasta IP-osoitteesta. Mitä teen?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos sinulla on jo pelitili, johon et pääse kirjautumaan sisälle tai jonka tunnusta et muista, klikkaa ”Unohditko salasanasi?”-kohtaa sivustolla olevan sisäänkirjautumiskohdan vieressä.

Kysymys: Pelini jumittui kesken pelikierroksen, mitä voin tehdä?

Vastaus: Peli sisältää muistin selaimessa tällaisia tilanteita varten. Pyydämme sinua kirjautumaan ulos pelitililtäsi, tyhjennä evästeet, ja avaa internetselain uudelleen. Peli muistaa tilanteen, johon jäit, kun kirjaudut näiden toimenpiteiden jälkeen uudestaan sisään sivustolle. Jos näin ei käy ja ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kysymys: Olen tehnyt tarjouksen lunastamiseen oikeuttavan talletuksen, mutta en ole vastaanottanut luvattuja ilmaiskierroksia. Mitä voin tehdä?

Vastaus: Hienoa, että olet päättänyt hyödyntää SuomiVegasin tarjouksia! Ensitalletuksen tekemisestä annettavat ilmaiskierrokset aktivoidaan tallettamisen jälkeisenä päivänä klo 13:00, ja muut kierrokset tarjouksessa mainittuna ajankohtana.

Kysymys: Onko minulla pelitili sivustollanne?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos luulet, että olet jo rekisteröitynyt käyttäjäksi sivustollemme jollain tunnuksella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin selvitämme asian sinulle. Sinun tarvitsee vain antaa meille koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä henkilötunnuksesi, jotta voimme selvittää tilanteen.

Kysymys: Olen juuri rekisteröitynyt sivustonne käyttäjäksi, mutta en pääse kirjautumaan sisään sivustolle. Mitä teen?

Vastaus: Kuinka mukavaa, että olet liittynyt SuomiVegasin käyttäjien joukkoon! Suurin todennäköisyys on se, että et ole vielä aktivoinut pelitiliäsi. Tarkista sähköpostisi, jossa on mukana linkki tilin aktivointia varten.

Kysymys: Miksi kotiutuspyyntöäni ei ole hyväksytty?

Vastaus: Onnittelut voitostasi! Suurin syy kotiutuspyyntöjen hylkäämiseen on se, että emme ole vastaanottaneet tarvittuja asiakirjoja. Tarkista sähköpostisi, sillä lähetämme aina viestin pelaajan sähköpostiin, kun tarvitsemme dokumentteja kotiutusten hyväksymiseksi. Jos et löydä kotiutustasi koskevaa sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin tarkistamme tilanteen sinulle.

Go Bananas!

Astetta villimpää menoa tarjoava slotti Go Bananas!, tutustuttaa pelaajan viiteen erilaiseen apinalajiin! Tässä viidakkoseikkailussa nämä kädelliset sukulaisemme auttavat voittojen muodostumisessa parhaalla mahdollisella tavalla, sillä kaikki merkit toimivat erilaisina Wildeina. Jos sisäinen Tarzanisi on ollut hukassa jo jonkin aikaa, tule löytämään se uudelleen pelaamalla Go Bananas!- peliä SuomiVegasilla!

Pelisäännöt

Tässä pelissä pääasiana on värikäs viidakko, ja siellä asustavat eri apinat. Pelimerkkeinä edustavat niin ananakset, kookospähkinät, luumut kuin viisi erilaista apinalajiakin. Jos et siis satu muistamaan muita metsän eläimiä kuin karhun ja oravan, on nyt hyvä hetki ottaa tilanne haltuun ja opiskella miltä gorilla, oranki, paviaani, langur sekä kummituseläin oikein näyttävätkään, vaikka niihin ei Suomen metsissä kovin usein pääsekään törmäämään. Pelin hauskin yksityiskohta on se, että jokaisella näistä apinoista on omat voittokuvionsa, aivan kuin niillä olisi siis oma reviirinsä myös tässä pelissä. Pääpelissä on käytössä 20 kiinteää panoslinjaa, ja voitot alkavat vasemmalta oikealle merkittyjen linjojen mukaisesti. Jos luonnontieto kiinnostaa todella kovasti ja pelaaja haluaa vain keskittyä olennaiseen, voi hän asettaa päälle automaattipelin sopivilla asetuksilla. Riskeistä pitävät voivat puolestaan valita saman tien päälle maksimipanoksen, mikä tarkoittaa tietenkin suurempia rahoja pelaamiseen, mutta myös suurimmat mahdolliset voitot, kun sellainen tilanne tulee vastaan! Valitse siis rauhassa omat asetuksesi, ja siten voit vain seurata tämän hauskan viidakon menoa!

Wildien toiminta

Pelissä voittaa tavallisilla pelilinjoilla, mutta myös apinoiden tuomien Wildien avulla. Wildit voivat tapansa mukaisesti korvata minkä tahansa pelimerkin, ja siten auttaa voittavan pelirivin muodostamisessa. Kun pelikiekolle ilmestyy jokin noista viidestä erilaisesta apinasta (gorilla, oranki, paviaani, langur tai kummituseläin), paljastuu kyseisen apinan tuoma kuviollinen Wildeja. Gorilla vaatii tietenkin suurimman mahdollisen reviirin ympärilleen, ja sen vaatima tarkka kuvio voi ilmestyä vain kiekoille kaksi, kolme ja neljä, kun taas muiden lajien kuviot voivat ilmestyä mille kiekolle tahansa. Tarkat kuviot kuvien kanssa hahmotettuina löydät peliruudun vasemmassa alareunassa olevasta kysymysmerkki-kohdasta.

Yhteenveto

Go Bananas! on oikein hauskaa viihdykettä moneen makuun, sillä joitakin varmasti viehättää pelin värikäs ja piristävä ulkoasu, kun taas jotkut ovat valmiina lunastamaan itselleen tuossa sankassa viidakossa piilevät suuret voitot. 20 kiinteää panoslinjaa tuovat voittoja jatkuvasti, mutta apinoiden ilmestyminen peliruutuun takaa ne suurimmat voitot jokaisen ilmestymisen myötä. Go Bananas! on siis mainio slotti, jonka yllätykselliset toiminnot tekevät pelistä ihastuttavan ainutlaatuisen.

 

 

Nopea talletus