ASIAKASPALVELU

Ota meihin yhteyttä:

Puhelin: Pyynnöstäsi

E-mail: support@suomivegas.com
 
Suomenkielinen asiakaspalvelumme on avoinna arkisin kello 09:00-00:00 ja viikonloppuisin sekä pyhäpäivinä 12:00-21:00.
Muina aikoina palvelemme sinua Live Chatin kautta englanniksi.
 
Aloittaaksesi keskustelun asiakaspalvelijoidemme kanssa, klikkaa vain tämän ruudun alapuolella olevaa Aloita Chat-painiketta.

Aloita Chat

Kysymys: Kuinka teen kotiutuspyynnön?

Vastaus: Pystyt tekemään kotiutuspyynnön helposti menemällä kohtaan Oma tili ja Kotiutus. Pyydämme, että teet kotiutuksen samalla tilille, kuin millä teit pelitilillesi talletuksen. Jos olet käyttänyt palveluja VISA/MasterCard/PugglePay/PaySafeCard edellisessä talletuksessasi, pyydämme sinua tekemään kotiutuspyynnön pankkitilillesi Trustly-palvelun kautta.

Kysymys: Kuinka vaihdan salasanani?

Vastaus: Jos olet sattunut unohtamaan salasanasi – ei hätää! Tätä tapahtuu meille kaikille. Vaihtaaksesi salasanan klikkaa sivustoltamme kohtaa ”Unohditko salasanasi?”, joka löytyy sisäänkirjautumiskohdan vierestä, ja lähetämme sähköpostiisi ohjeet salasanan vaihtamiseksi.

Kysymys: Kuinka voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?

Vastaus: Jos halut vaihtaa pelaajatiedoissasi olevan sähköpostiosoitteen, tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta, tai lähettämällä meille sähköpostia.

Kysymys: Miten voin sulkea pelitilini?

Vastaus: Jos haluat sulkea pelitilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai lähettämällä meille sähköpostia. Tarjoamme myös puhelinpalvelua, joten jätä meille soittopyyntö, ja autamme sinua mielellämme!

Kysymys: Miten voin asettaa talletusrajan pelitililleni?

Vastaus: Suosittelemme kaikkia pelaajiamme noudattamaan vastuullista pelaamista, mikä tarkoittaa myös talletusrajojen asettamista. Voit asettaa tilillesi talletusrajan menemällä kohtaan Oma tili ja Pelirajat. Voit valita, laitatko talletusrajan päivälle, viikolle tai kuukaudelle.

Kysymys: Voinko avata pelitilini uudelleen sen sulkemisen jälkeen?

Vastaus: Määräämättömäksi ajaksi suljettu pelitili voidaan avata uudelleen, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai sähköpostitse.

Kysymys: Voinko pelata sivustollanne?

Vastaus: Kyllä voit, jos täytät seuraavat kriteerit: Olet vähintään 18-vuotias, ja asut virallisessa osoitteessa Suomessa. SuomiVegas on toteutettu Suomessa asuvien pelaajien tarpeita varten.

Kysymys: Pohdin ensitalletuksen tekemistä. Mistä löydän tietoa mahdollisista ensitalletusbonuksista?

Vastaus: Mukava kuulla, että haluat tehdä ensitalletuksen sivustollamme! Löydät voimassaolevat ensitalletusedut sivuston yläosassa olevasta Tarjoukset-kohdasta.

Kysymys: Voiko SuomiVegasin pelejä pelata mobiililaitteilla?

Vastaus: Voimme iloksesi kertoa, että kyllä voi! SuomiVegasilla on toimiva ja helppokäyttöinen mobiilisivusto, jossa pystyt pelaamaan suurinta osaa peleistämme. Etsi vain SuomiVegas selaimellasi, ja valitse mobiiliystävällinen versio sivustosta.

Kysymys: En saanut rekisteröitymisen yhteydessä ilmaiskierroksia, mistä tämä johtuu?

Vastaus: Kirjaudu sisään pelitilillesi ja avaa peli, jossa ilmaiskierrosten tulisi olla pelattavissa. Tarkista Tarjoukset-osiosta, että avaat oikean pelin. Muista myös, että ilmaiskierrokset ovat saatavilla vain Suomessa asuville pelaajille, joten muissa maissa asuvat eivät näitä kierroksia pysty lunastamaan.

Kysymys: Mitä jos pelitilannetta ei ole korjattu oikein?

Vastaus: Pahoittelemme mahdollista harmia, joka voi aiheutua tällaisen tilanteen seurauksena. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tarkistamme tilanteen antamillasi tiedoilla.

Kysymys: Miksei haluamani ottelu ole saatavilla vedonlyönnissä?

Vastaus: Jos haluamasi peli tai ottelu ei sivustomme Vedonlyöntiosiosta löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Haluamasi peli saattaa nimittäin ilmestyä valikoimaamme myöhemmin saman päivän aikana, ja asiakaspalvelu pystyy tarkistamaan tilanteen.

Kysymys: Pelitilin avaamisen yhteydessä saan ilmoituksen jo käytössä olevasta IP-osoitteesta. Mitä teen?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos sinulla on jo pelitili, johon et pääse kirjautumaan sisälle tai jonka tunnusta et muista, klikkaa ”Unohditko salasanasi?”-kohtaa sivustolla olevan sisäänkirjautumiskohdan vieressä.

Kysymys: Pelini jumittui kesken pelikierroksen, mitä voin tehdä?

Vastaus: Peli sisältää muistin selaimessa tällaisia tilanteita varten. Pyydämme sinua kirjautumaan ulos pelitililtäsi, tyhjennä evästeet, ja avaa internetselain uudelleen. Peli muistaa tilanteen, johon jäit, kun kirjaudut näiden toimenpiteiden jälkeen uudestaan sisään sivustolle. Jos näin ei käy ja ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kysymys: Olen tehnyt tarjouksen lunastamiseen oikeuttavan talletuksen, mutta en ole vastaanottanut luvattuja ilmaiskierroksia. Mitä voin tehdä?

Vastaus: Hienoa, että olet päättänyt hyödyntää SuomiVegasin tarjouksia! Ensitalletuksen tekemisestä annettavat ilmaiskierrokset aktivoidaan tallettamisen jälkeisenä päivänä klo 13:00, ja muut kierrokset tarjouksessa mainittuna ajankohtana.

Kysymys: Onko minulla pelitili sivustollanne?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos luulet, että olet jo rekisteröitynyt käyttäjäksi sivustollemme jollain tunnuksella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin selvitämme asian sinulle. Sinun tarvitsee vain antaa meille koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä henkilötunnuksesi, jotta voimme selvittää tilanteen.

Kysymys: Olen juuri rekisteröitynyt sivustonne käyttäjäksi, mutta en pääse kirjautumaan sisään sivustolle. Mitä teen?

Vastaus: Kuinka mukavaa, että olet liittynyt SuomiVegasin käyttäjien joukkoon! Suurin todennäköisyys on se, että et ole vielä aktivoinut pelitiliäsi. Tarkista sähköpostisi, jossa on mukana linkki tilin aktivointia varten.

Kysymys: Miksi kotiutuspyyntöäni ei ole hyväksytty?

Vastaus: Onnittelut voitostasi! Suurin syy kotiutuspyyntöjen hylkäämiseen on se, että emme ole vastaanottaneet tarvittuja asiakirjoja. Tarkista sähköpostisi, sillä lähetämme aina viestin pelaajan sähköpostiin, kun tarvitsemme dokumentteja kotiutusten hyväksymiseksi. Jos et löydä kotiutustasi koskevaa sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin tarkistamme tilanteen sinulle.

Devil’s Delight

Paholainen, kamalaa ennustava numero 666, hautakiviä ja syntisen hyviä pelivoittoja löytyy pelistä Devil’s Delight! Tässä pelissä ei mikään ole viatonta, sillä pelimerkeissä komeilevat tuhmimmat olennot ja kamalimmat asiat maan päällä, tai noh, maan alla itse asiassa. Voittoja saa kerättyä niin pääpelin kauheuksien avulla, kuin Wildien ja Scatterienkin avittamina. Devil’s Delight- pelissä voi lisäksi päästä syntisille ilmaiskierroksille, ja bonuspelissä saat tilaisuuden kiusata tavallisia maan päällä kulkijoita heittämällä heidän ylleen kauheita perisyntejä! Tule kokeilemaan Devil’s Delightsia SuomiVegasille, jos olet saanut tarpeeksesi sädekehäsi kiillottamisesta, ja haluat kokeilla jotain paljon kauheampaa!

Pelisäännöt

Devil’s Delights koostuu nimensä mukaisesti paholaisen mielihyvistä, joita on pelissä – ja paljon! Peli toimii viidellä kiekolla ja kolmella rivillä, ja pelaaja valitsee 20 mahdollisesta panoslinjasta aktiiviseksi ne, joiden uskoo tuottavan parhaat voitot. Pelimerkkeinä toimii muun muassa erilaiset synkät hautakivet, ja itse Paholainen komeilee Wild-merkissä. Tämä merkki voi korvata kaikki tavalliset pelimerkit, ja ilmestyessään kiekoille kaksi, kolme tai neljä, laajenee se koko kiekon pituudeltaan, kun se on osana voittavan pelirivin muodostumisessa. Voitot muodostuvat vasemmalta oikealle, ja vain aktiivisena olevien pelirivien voitot maksetaan.

Lisäominaisuudet

Wildin lisäksi Devil’s Delights- pelissä on erikoismerkkeinä Bonus ja Scatter. Bonus- merkin tunnistat luurankomaisen viikatemiehen kuvasta, ja Scatterissa ilmestyy paholaisen pentagarammi. Bonuspeli käynnistyy, kun saat pääpelissä kolme Bonussymbolia, jotka ilmestyvät kiekoilla kolme, neljä ja viisi. Tässä bonuspelissä saat tilaisuuden heitellä perisyntejä valitsemien uhrien päälle, ja siten keräät heidän sielunsa talteen, jos onnistut valinnallasi aiheuttamaan kyseisen henkilön kuoleman. Näet sielujen tallentumisen bonuspelin aikana peliruudun alaosassa olevasta Sielumittarista. 15 kerätyllä sielulla pääset Sin Spins- kierroksille, eli kymmenelle syntiselle ilmaiskierrokselle!

Pääpelissä ilmestyvät Scatterit voivat viedä myös ilmaiskierroksille, jos vähintään kolme ilmestyy pelikiekoille. Kierrosten lukumäärä on sattumanvarainen siten, että saat vähintään seitsemän ja korkeintaan 17 kierrosta pyöritettäväksesi. Voitot kerrotaan Multiplier- kohdasta paljastuvalla kertoimella, ja vähintään kaksi Scatteria antaa sinulle lisäkierroksia. Jos kuuntelet paholaista olkapääsi päällä, laitat jo heti pelin alussa kaikki panoslinjat aktiivisiksi, sillä mahdolliset ilmaiskierrokset pelataan samalla panostasolla ja pelilinjoilla, jotka olivat aktiivisia ennen ilmaiskierrosten alkamista!

Yhteenveto

Devil’s Delight on erittäin viihdyttävä peli, sillä siinä useita erilaisia ominaisuuksia ja paljon erisuuruisia voittoja tarjolla. Peli on varsinkin sopiva sellaisille, jotka pitävät hiukan jännittävämmästä menosta, ja eivät hätkähdä, vaikka bonuspelissä nyt täytyykin muutama tyyppi päästää päiviltään – Sillä siinäpä vasta erilainen bonuspeli! Pelaamalla Devil’s Delightsia SuomiVegasin sivustolla sinun ei todellakaan tarvitse tuntea syyllisyyttä teoistasi, tai saamistasi suurista voitoista. Tule siis mukaan paholaisen ja viikatemiehen avuksi, jos olet valmis heittämään sädekehäsi nurkkaan, ja astumaan astetta kauheampien tapahtumien maailmaan!

 

Nopea talletus