ASIAKASPALVELU

Ota meihin yhteyttä:

Puhelin: Pyynnöstäsi

E-mail: support@suomivegas.com
 
Suomenkielinen asiakaspalvelumme on avoinna arkisin kello 09:00-00:00 ja viikonloppuisin sekä pyhäpäivinä 12:00-21:00.
Muina aikoina palvelemme sinua Live Chatin kautta englanniksi.
 
Aloittaaksesi keskustelun asiakaspalvelijoidemme kanssa, klikkaa vain tämän ruudun alapuolella olevaa Aloita Chat-painiketta.

Aloita Chat

Kysymys: Kuinka teen kotiutuspyynnön?

Vastaus: Pystyt tekemään kotiutuspyynnön helposti menemällä kohtaan Oma tili ja Kotiutus. Pyydämme, että teet kotiutuksen samalla tilille, kuin millä teit pelitilillesi talletuksen. Jos olet käyttänyt palveluja VISA/MasterCard/PugglePay/PaySafeCard edellisessä talletuksessasi, pyydämme sinua tekemään kotiutuspyynnön pankkitilillesi Trustly-palvelun kautta.

Kysymys: Kuinka vaihdan salasanani?

Vastaus: Jos olet sattunut unohtamaan salasanasi – ei hätää! Tätä tapahtuu meille kaikille. Vaihtaaksesi salasanan klikkaa sivustoltamme kohtaa ”Unohditko salasanasi?”, joka löytyy sisäänkirjautumiskohdan vierestä, ja lähetämme sähköpostiisi ohjeet salasanan vaihtamiseksi.

Kysymys: Kuinka voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?

Vastaus: Jos halut vaihtaa pelaajatiedoissasi olevan sähköpostiosoitteen, tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta, tai lähettämällä meille sähköpostia.

Kysymys: Miten voin sulkea pelitilini?

Vastaus: Jos haluat sulkea pelitilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai lähettämällä meille sähköpostia. Tarjoamme myös puhelinpalvelua, joten jätä meille soittopyyntö, ja autamme sinua mielellämme!

Kysymys: Miten voin asettaa talletusrajan pelitililleni?

Vastaus: Suosittelemme kaikkia pelaajiamme noudattamaan vastuullista pelaamista, mikä tarkoittaa myös talletusrajojen asettamista. Voit asettaa tilillesi talletusrajan menemällä kohtaan Oma tili ja Pelirajat. Voit valita, laitatko talletusrajan päivälle, viikolle tai kuukaudelle.

Kysymys: Voinko avata pelitilini uudelleen sen sulkemisen jälkeen?

Vastaus: Määräämättömäksi ajaksi suljettu pelitili voidaan avata uudelleen, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme joko Live Chatin kautta tai sähköpostitse.

Kysymys: Voinko pelata sivustollanne?

Vastaus: Kyllä voit, jos täytät seuraavat kriteerit: Olet vähintään 18-vuotias, ja asut virallisessa osoitteessa Suomessa. SuomiVegas on toteutettu Suomessa asuvien pelaajien tarpeita varten.

Kysymys: Pohdin ensitalletuksen tekemistä. Mistä löydän tietoa mahdollisista ensitalletusbonuksista?

Vastaus: Mukava kuulla, että haluat tehdä ensitalletuksen sivustollamme! Löydät voimassaolevat ensitalletusedut sivuston yläosassa olevasta Tarjoukset-kohdasta.

Kysymys: Voiko SuomiVegasin pelejä pelata mobiililaitteilla?

Vastaus: Voimme iloksesi kertoa, että kyllä voi! SuomiVegasilla on toimiva ja helppokäyttöinen mobiilisivusto, jossa pystyt pelaamaan suurinta osaa peleistämme. Etsi vain SuomiVegas selaimellasi, ja valitse mobiiliystävällinen versio sivustosta.

Kysymys: En saanut rekisteröitymisen yhteydessä ilmaiskierroksia, mistä tämä johtuu?

Vastaus: Kirjaudu sisään pelitilillesi ja avaa peli, jossa ilmaiskierrosten tulisi olla pelattavissa. Tarkista Tarjoukset-osiosta, että avaat oikean pelin. Muista myös, että ilmaiskierrokset ovat saatavilla vain Suomessa asuville pelaajille, joten muissa maissa asuvat eivät näitä kierroksia pysty lunastamaan.

Kysymys: Mitä jos pelitilannetta ei ole korjattu oikein?

Vastaus: Pahoittelemme mahdollista harmia, joka voi aiheutua tällaisen tilanteen seurauksena. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tarkistamme tilanteen antamillasi tiedoilla.

Kysymys: Miksei haluamani ottelu ole saatavilla vedonlyönnissä?

Vastaus: Jos haluamasi peli tai ottelu ei sivustomme Vedonlyöntiosiosta löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Haluamasi peli saattaa nimittäin ilmestyä valikoimaamme myöhemmin saman päivän aikana, ja asiakaspalvelu pystyy tarkistamaan tilanteen.

Kysymys: Pelitilin avaamisen yhteydessä saan ilmoituksen jo käytössä olevasta IP-osoitteesta. Mitä teen?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos sinulla on jo pelitili, johon et pääse kirjautumaan sisälle tai jonka tunnusta et muista, klikkaa ”Unohditko salasanasi?”-kohtaa sivustolla olevan sisäänkirjautumiskohdan vieressä.

Kysymys: Pelini jumittui kesken pelikierroksen, mitä voin tehdä?

Vastaus: Peli sisältää muistin selaimessa tällaisia tilanteita varten. Pyydämme sinua kirjautumaan ulos pelitililtäsi, tyhjennä evästeet, ja avaa internetselain uudelleen. Peli muistaa tilanteen, johon jäit, kun kirjaudut näiden toimenpiteiden jälkeen uudestaan sisään sivustolle. Jos näin ei käy ja ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kysymys: Olen tehnyt tarjouksen lunastamiseen oikeuttavan talletuksen, mutta en ole vastaanottanut luvattuja ilmaiskierroksia. Mitä voin tehdä?

Vastaus: Hienoa, että olet päättänyt hyödyntää SuomiVegasin tarjouksia! Ensitalletuksen tekemisestä annettavat ilmaiskierrokset aktivoidaan tallettamisen jälkeisenä päivänä klo 13:00, ja muut kierrokset tarjouksessa mainittuna ajankohtana.

Kysymys: Onko minulla pelitili sivustollanne?

Vastaus: Sivustollemme voi avata vain yhden pelitilin per henkilö/IP-osoite/kotitalous. Jos luulet, että olet jo rekisteröitynyt käyttäjäksi sivustollemme jollain tunnuksella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin selvitämme asian sinulle. Sinun tarvitsee vain antaa meille koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä henkilötunnuksesi, jotta voimme selvittää tilanteen.

Kysymys: Olen juuri rekisteröitynyt sivustonne käyttäjäksi, mutta en pääse kirjautumaan sisään sivustolle. Mitä teen?

Vastaus: Kuinka mukavaa, että olet liittynyt SuomiVegasin käyttäjien joukkoon! Suurin todennäköisyys on se, että et ole vielä aktivoinut pelitiliäsi. Tarkista sähköpostisi, jossa on mukana linkki tilin aktivointia varten.

Kysymys: Miksi kotiutuspyyntöäni ei ole hyväksytty?

Vastaus: Onnittelut voitostasi! Suurin syy kotiutuspyyntöjen hylkäämiseen on se, että emme ole vastaanottaneet tarvittuja asiakirjoja. Tarkista sähköpostisi, sillä lähetämme aina viestin pelaajan sähköpostiin, kun tarvitsemme dokumentteja kotiutusten hyväksymiseksi. Jos et löydä kotiutustasi koskevaa sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin tarkistamme tilanteen sinulle.

Blood Suckers

Blood Suckers-pelin parissa pääset tutustumaan vampyyrien kauhistuttavaan olemukseen ja näkemään niiden puremien uhreja. Näiltä kauheilta olennoilta ei sinun kuitenkaan kannata paeta tai piiloutua, sillä tässä pelissä nämä hirvitykset tuovat sinulle hurjia pelivoittoja. Jos olet ikinä katsellut kauhuleffoja ja pitänyt siitä tunteesta, kun iho menee jännityksestä kananlihalle, on tämä peli tehty sinua varten. Yritä kuitenkin olla ottamatta tätä upeasti luotua peliä ja sen hahmoja tosissaan, sillä kyseessä on vain kauhean jännittävä slotti, eivätkä pelissä näkyvät verilöylyt ole todellisesta elämästä (ainakaan toivottavasti).

Pelisäännöt

Kauhistuttavien verenimijöiden lisäksi Blood Suckers sisältää runsaasti jännittäviä voittoja ja tietysti teemaan sopivan hirveän bonuspelin, jossa pelaaja itse pääsee toimimaan vampyyrien jahtaajana. Pelissä voi aktivoida 25 linjaa, jotka ovat viidellä kiekolla ja kolmessa rivissä. Pelin kiekoilla olevat symbolit ovat aivan yhtä hirveitä kuin kaikki tässä pelissä teeman mukaisesti olevat asiat; Erilaisia kauhistuttavia vampyyreja, heidän uhrejaan, verta ja Raamattuja, nyt vain muutaman mainitaksemme. Pääpelissä saa hyvin pelivoittoja jo tavallisten symbolien avulla, mutta kiekoilla ilmestyy myös Wild-merkkejä, joiden avulla saa kerättyä vielä suurempia voittoja. Wildit ovat tässä pelissä yhtä pelottavia kuin näkemäsi vampyyritkin, sillä ne on muotoiltu kuvastamaan juuri sitä hetkeä, kun vampyyri puree uhriaan. Jotta meno ei kävisi liian kauhistuttavaksi, näkyy pelisymboleina myös välineitä, joilla kyseisten olentojen puremilta voi välttyä.

Lisäominaisuudet

Kymmenelle ilmaiskierrokselle pääset kolmella Scatterilla, ja tämän ilmaispelitilan aikana tulleet voitot annetaan kolminkertaisena. Tällaisen merkin tunnistaa helposti, sillä siinä esiintyy nähtävästi kovin ikävän kohtalon kokenut morsio. Kun pelikiekoille ilmestyy kolme ruumisarkkua, joiden päälle on ristiin laitettuja verisiä työvälineitä, vie tilanne pelaajan aivan mieltä riipaisevan veriseen bonuspeliin; Peliin ilmestyy muinainen hautakammio, joka on täynnä ruumisarkkuja. Tehtävänä on availla arkkuja ja toivoa, että siellä lepää joku lukuisista pelissä esiintyvistä vampyyreista. Kun arkusta ilmestyy vampyyri, täytyy tuo tarujen olento kauniisti sanottuna siirtää tuonpuoleiseen. Selkeämmin kerrottuna tulee tuo tappaa vampyyri seipäällä kuin kauhuleffoissa konsanaan! Jokainen julmasti surmattu vampyyri tuottaa voittoja, joten tässä osiossa saa hyvin purettua turhautumisia. Valikoi arkkusi kuitenkin tarkasti, sillä peli päättyy, kun avatusta arkusta lentää lepakoita ja se vahvistuu tyhjäksi.

Yhteenveto

Tässä jännityksen täyteisessä pelissä on kaikki kohdallaan: Jännittävä tunnelma, pelivoitot, grafiikka sekä mielikuvituksellinen bonuspeli. Pelivoittoja saa kerättyä jo pääpelissä mukavasti, mutta säännöllisesti aktivoituvien bonusten avulla Blood Suckers tulee selväksi se, miksi tämän pelin pariin haluaa palata kerta toisensa jälkeen. Kokeile siis Blood Suckers-slottia rohkeasti SuomiVegasilla, jos haluat seikkailla aivan ainutlaatuisessa peliympäristössä!

 

 

 

Nopea talletus